Los servicios administrados de Citel permiten mantener la operación ininterrumpida de los servicios de red, además de ayudar a combatir e identificar posibles cuellos de botella en la red, así como permitir la optimización de recursos e inversiones en tu negocio.
En la actualidad para todas las empresas es necesario e indispensable contar con
infraestructura tecnológica que nos permita competir de manera efectiva por ello la
gran variedad de soluciones y equipos con los que las empresas contamos para llevar
a cabo nuestro cometido, es indispensable que cuenten con algún tipo de póliza de
soporte que sea capaz de proporcionar soporte y mantenimiento a la infraestructura.
En Citel ofrecemos de forma flexible soporte a su infraestructura de red,
asegurándonos de dar soluciones rápidas ante fallas, atención a requerimientos como
nuevas configuraciones y seguimiento de garantías, con base en los acuerdos de nivel
de servicios (SLA) definidos de común acuerdo, todo con el objetivo de mantener la
continuidad de tu negocio.
En muchas ocasiones y debido a la naturaleza del gasto, para muchas empresas no es
posible adquirir una póliza de servicio que garantice la operación de los servicios,
en esos casos lo importante es resolver los temas contingentes que se presentan.
En Citel entendemos estas situaciones y ofrecemos resolver los eventos mas urgentes
que se presentan en su red y equipo de comunicaciones, permita que nuestro grupo de
ingenieros diagnostique y resuelva estos inconvenientes.